Условия платных функций Lumo

Редакция 1.0 от 4 ноября 2026 г.

Эти условия — часть Пользовательского соглашения. Они описывают звёзды, подарки и подписку Lumo Glow.

1. Что сейчас доступно

1.1. Покупка звёзд за деньги и покупка Lumo Glow пока недоступны. Разделы «Мои звёзды», «Подарки» и «Lumo Glow» могут быть видны в Сервисе, но кнопки покупки отмечены «Пока недоступно».

1.2. До запуска продаж мы опубликуем цены в рублях, способ оплаты, данные продавца и порядок возврата денег. Ничего не списывается без вашего явного подтверждения.

1.3. Планируемые пакеты звёзд: ✦ 50 — 79 ₽, ✦ 100 — 149 ₽, ✦ 250 — 349 ₽, ✦ 500 — 649 ₽, ✦ 1 000 — 1 249 ₽, ✦ 2 500 — 2 990 ₽, ✦ 5 000 — 5 790 ₽. За одно пополнение — не больше 10 000 ₽. Окончательные цены объявим при запуске оплаты.

2. Звёзды

2.1. Звёзды (✦) — внутренняя единица Сервиса. Они не являются деньгами, электронными деньгами или ценной бумагой, не имеют денежной стоимости вне Сервиса, их нельзя вывести, обменять на деньги или передать в другой аккаунт, кроме как через подарки.

2.2. Сейчас звёзды может начислять только Администрация — например, для тестирования или в качестве бонуса. Начисленные бесплатно звёзды могут быть списаны.

2.3. История операций со звёздами видна вам в разделе «Мои звёзды».

3. Подарки

3.1. Подарок отправляется в личном чате за звёзды по цене, указанной в витрине. Звёзды списываются в момент отправки.

3.2. Получатель может показать подарок в профиле, скрыть его или обменять на звёзды — 85% от цены подарка. Обмен нельзя отменить.

3.3. Администрация может убрать подарок при нарушении Правил сообщества, по ошибке начисления или при снятии подарка с витрины. В чате останется отметка «Подарок недоступен».

4. Lumo Glow

4.1. Lumo Glow — подписка, оплачиваемая звёздами: 30 дней — ✦ 199, 90 дней — ✦ 499, 365 дней — ✦ 1 490. Цены могут меняться; новая цена действует для новых покупок.

4.2. Подписка не продлевается сама. Повторная покупка прибавляет срок к текущему.

4.3. В подписку входят функции, перечисленные на странице Lumo Glow. Функции с отметкой «скоро» в неё пока не входят. Мы можем улучшать и менять набор функций.

4.4. Когда срок закончится, функции Glow перестают работать: пропадает кристалл у имени, свой статус скрывается, лишние папки перестают показываться над чатами (сами папки сохраняются).

4.5. Перевод чатов выполняется сторонним сервисом перевода: текст сообщений, которые вы решили перевести, отправляется ему. Свои сообщения мы не переводим.

5. Возврат

5.1. Звёзды, потраченные на подарки и Lumo Glow, не возвращаются, кроме случаев технической ошибки Сервиса. Напишите нам — мы проверим историю операций и вернём звёзды, если ошибка подтвердится.

5.2. Порядок возврата денег за звёзды будет опубликован вместе с запуском оплаты.

6. Ограничения и сбросы

6.1. При заморозке аккаунта за нарушения доступ к звёздам, подаркам и Glow может быть ограничен.

6.2. Пока платные функции тестируются, Администрация может обнулить звёзды, подарки и историю операций у всех пользователей, например перед запуском. Мы предупредим об этом заранее в официальном канале.

7. Несовершеннолетние

7.1. Если вам меньше 18 лет, покупки за деньги можно совершать только с согласия родителей или законных представителей.

8. Изменения и связь

8.1. Новая редакция публикуется по адресу https://lumo-chat.com/legal/paid.html. Вопросы — через раздел «Сообщить о проблеме» в Сервисе или по контактам из Соглашения.